7 de jul de 2010

Como você trabalha suas expectativas ?

Essa história de criar expectativas a respeito de alguma coisa é muito interessante ....

No começo dessa semana a equipe Doce arte foi fazer uma confraternização em um fast food,até ai nada de mais . ao sairmos desse local resolvemos parar em uma cafeteria para tomar o bom e velho "CURTO" , Eu e o Jesse por estarmos sempre por ali já não esperávamos mais do que um atendimento razoável , Mais o pessoal se empolgou com as fotos e pediram cappuccinos:
Ai entra as Expectativas ....
os cappuccinos vieram em umas tacinhas , segundo eles o leite estava sem creme .... e por fim ao final dessa experiência um gosto de café friu ... ( essas palavras dos colaboradores) !!!

Então perguntei a eles o que eles estão esperando , respostas :
  • Um cappuccino numa cara
  • um cappuccino consistente 
  • Um latt art
  • mais espuma 
 Essas foram as expectativas do grupo ( que como vocês acompanharam não foram supridas).

Estou Relatando isso nesse post não para dizer o que é certo ou o que é errado , a ideia principal é ver o que vocês esperam quando se sentam numa mesa para apreciar um eSpresso um cappuccino ou seja lá o que for ...
Quem já não teve suas expectativas frustradas em algum lugar ??? ou melhor quem já não teve suas expectativas superadas ???

Acho que o importante é aprender com as nossas experiências sejam elas boas ou ruins....

Um comentário:

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